Usability

Usability

Mit Benutzerfreundlichkeit Kunden gewinnen

Als Spezialisten für Usability und User Experience sind wir Ihr Ansprechpartner, wenn es darum geht, Ihren Erfolg messbar zu optimieren.

Ob Analyse, Usability-Test, Konzeption, Webseiten-Entwicklung oder Webdesign: Tandem Marketing & Partners optimiert Ihren Internetauftritt sowie Software, mobile Applikationen oder andere Produkte mit praktischem Knowhow.

Unter Usability verstehen wir die Bedienfreundlichkeit einer Website. Dazu gehören kurze Ladezeiten, ein ansprechendes, modernes Webdesign und eine übersichtliche Navigationsstruktur. Besucher sollten sich intuitiv auf Ihrer Seite bewegen und Informationen schnell finden können. Dabei ist der erste Eindruck sehr wichtig.

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Besucher entscheiden innerhalb von 2,3 Sekunden, ob ihnen eine Seite gefällt oder nicht. Die Farbgebung, Bilder und Typographie spielen dabei eine entscheidende Rolle. Ein einheitliches Corporate Design wirkt vertrauensbildend und seriös. Doch zunächst kommt es darauf an, dass Ihre Inhalte auch geladen werden, und zwar schnell. Lange Ladezeiten können ebenso mit der Architektur der Webseite, als auch mit fehlenden Serverkapazitäten zusammenhängen.

Neben kurzen Ladezeiten sollte Ihr Internetauftritt eine einfache und übersichtliche Navigationsstruktur aufweisen. Je angenehmer eine Website gestaltet ist, desto besser können Benutzer sich auf die Inhalte konzentrieren und das Angebot verstehen. Eine übersichtliche, aufgeräumte Website macht es den Kunden leicht, sich zurecht zu finden – und ein zufriedener Kunde kommt gerne wieder.

Usability spielt eine entscheidende Rolle für Ihren Erfolg im Internet. Daher verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz in Bezug auf die Nutzerfreundlichkeit. Die intuitive Bedienung einer Webseite gehört ebenso dazu wie ästhetische und emotionale Faktoren sowie die Entwicklung eines einheitlichen, vertrauensbildenden optischen Eindrucks.

Der Besuch Ihrer Website sollte Ihren (potenziellen) Kunden einen Mehrwert bieten und positive Gefühle wie Freude und Überraschung hervorrufen. Unsere Agentur setzt aufeinander abgestimmte Methoden und Verfahren ein, um die Usability Ihres Internetauftritts zu analysieren und ungenutzte Potenziale zu entdecken. Wir beraten Sie zu aktuellen Trends im Webdesign wie beispielsweise „Mobile First“, „Responsive Design“ oder „Parallax Scrolling“, stellen Ihnen neueste Technologien vor und entwickeln individuelle, auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Lösungen.

Usability-Test - Wir prüfen Ihre Website

Gerne können Sie uns auch als externe Experten in den Entwicklungsprozess Ihrer interaktiven Anwendung einbeziehen. Projektbegleitend beraten wir Sie zu den Themen Usability und User Experience. Mit unserem Dienstleistungspaket können wir Ihnen beratend und/oder aktiv zur Seite stehen.

Auf Wunsch nehmen wir ein sogenanntes Website Testing vor. Dabei analysieren wir, wie effektiv Besucher Ihre Seite nutzen und wahrnehmen, beispielsweise, wie lange sie auf der Seite verweilen und ob sie wiederkehren und einkaufen. Auf Basis dieser Analyse erstellen wir einen Plan zur Conversion-Optimierung.

Um sinnvolle Ergebnisse zu erhalten, ist es wichtig, die richtigen Daten zu analysieren. Wir wissen, worauf es bei einer Conversion-Optimierung ankommt, und passen die entsprechenden Elemente Ihrer Website für den Test an. Anschließend präsentieren wir Ihnen die Ergebnisse und besprechen sie mit Ihnen persönlich.

Der Report beinhaltet:

  1. tiefgehende Analyse Ihres aktuellen Conversion-Pfads, um diesen zu steigern
  2. qualifizierten Usability-Check Ihrer Website, um mehr Kunden zu begeistern
  3. Review Ihrer Adwords-Anzeigen, um mehr Kunden anzusprechen
  4. Tipps zur Verbesserung von Web-Texten, Bildern, Layout, Aufzählungslisten, Buttondesigns, Webformularen und zusätzlichen Conversion-Elementen und Werbeanzeigen
  5. Vorschläge und Ideen, wie Sie Ihre Conversion-Rate verbessern können

Unser Ziel ist es, die Qualität und Gebrauchstauglichkeit sowie die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens zu stärken. Wir freuen uns, wenn wir Ihr Interesse geweckt haben. Für weitere Infos können Sie uns gerne kontaktieren.

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